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| INFO SNB DU JEUDI 29 OCTOBRE 2009 |
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| STRESS : La Banque de France nous devance… |
A la Banque de France, une récente enquête confiée au cabinet Psya sur les risques psychosociaux, concentrée sur trois régions dont l’Ile de France, a donné lieu aux constats suivants : la charge de travail est unanimement jugée excessive et une majorité de sondés regrette un manque de soutien de la hiérarchie.
Le manque de reconnaissance de la Direction des Ressources Humaines de cet établissement est particulièrement déploré.
Au sein de son réseau, la demande de formation est élevée et de multiples points critiques sont mis en avant : organisation, management paternaliste, multiplication des situations d’urgence, avalanche d’informations via intranet et les courriels, etc…
Pour gagner un peu de temps, la Direction de la Banque de France envisage une étude complémentaire avant de lancer son plan antistress…
Quant à l’approche du stress à la Société Générale, hormis quelques réunions stériles entre la DRH et les Organisations Syndicales et la diffusion d’une plaquette généraliste, concrètement aujourd’hui le SNB l’évalue au niveau Zéro !... |
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| Michèle… |
Conseillère de Clientèle Bonne Gamme en île de France, aux compétences reconnues, tu es sollicitée pour un poste identique sur une autre DEC. En fait tu réponds parfaitement au profil recherché par la Direction qui souhaite redresser l’exploitation commerciale de l’une de ses agences.
C’est ton directeur qui t’a vendu le poste et tu acceptes, surtout pour rendre service.
Tu arrives juste après l’affaire KERVIEL, à la veille de la crise financière, dans un contexte et une ambiance très dégradée. Ta prise de fonction est alors difficile, Clientèle mécontente et très critique envers la SG. Parallèlement, ta nouvelle hiérarchie attend « tes miracles »… à défaut d’autres solutions plus rationnelles. Alors commence les pressions locales, tu n’es pas suffisamment à la hauteur voir incompétente… Bien sûr, au vu de tes prestations dans ce climat, c’est inexact, mais c’est parfois un moyen de motivation agressive utilisé par quelques hiérarchies peu scrupuleuses !
En effet, c’est efficace tu ne dors pratiquement plus et, très rapidement, tu es au bord de la dépression.
J’ai eu plaisir à te retrouver, on se connaît depuis longtemps et malgré ta souffrance tu as quand même souri au téléphone. Quand tu m’as annoncé que tu venais de démissionner, comme ton mari, j’ai compris ta détresse ; facile, je l’ai aussi vécu au plus proche. Voilà, tu as quitté l’entreprise sans regret à la fin de l’été. Tu as perdu ton salaire, mais enfin, tu as retrouvé le sommeil.
La SG, tu ne veux plus en entendre parler mais tu viens quand même d’adhérer au SNB… le dernier lien professionnel !...
Au revoir Michèle, quel gâchis pour ta fin de carrière à trois ans de la retraite, mais aussi pour l’entreprise trop souvent aveugle des détresses quelle engendre sur le terrain et pour la DRH qui nous promet régulièrement de mettre les hommes au cœur des compétences ! |
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